Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte : création, administration et support de votre compte utilisateur
• Fourniture des services : accès aux formations, outils de gestion, événements
• Facturation : gestion des abonnements et paiements
• Communication : envoi de notifications, newsletters (avec consentement), informations importantes
• Amélioration des services : analyse statistique anonymisée pour améliorer l'expérience utilisateur
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture des services auxquels vous avez souscrit
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Stripe : traitement des paiements (conforme PCI-DSS)
• Hébergeur (Vercel/AWS) : hébergement de la plateforme
• Service email (OVH) : envoi des emails transactionnels
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@bwtpro.be

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) :www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance et audit réguliers des systèmes
• Sauvegardes régulières et sécurisées

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :